Resi e rimborsi
Come fare un reso
Se desideri restituire un articolo, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo contatti. Indicaci il codice dell'articolo che desideri restituire e il motivo del reso. Ti invieremo una mail con le istruzioni per la restituzione.
Termini e condizioni per i resi
- Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l'etichetta originale ancora attaccata.
- Non sono accettati resi di articoli che siano stati indossati, lavati o danneggiati.
- La prima etichetta di reso è gratuita con ogni ordine. Ogni etichetta di reso aggiuntiva per lo stesso ordine avrà un costo di € 4,50, che verrà detratto dal rimborso. Se stai restituendo più articoli da un ordine, evita costi aggiuntivi restituendoli insieme.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso sarà stato ricevuto e verificato, riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originale. I tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Contattaci
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